Perguntas Frequentes

Encontra aqui respostas rápidas às dúvidas mais comuns sobre a FUTEO.

Como escolho o tamanho certo?
Consulta sempre a tabela de tamanhos disponível na página do produto. Se estiveres entre dois tamanhos, recomendamos geralmente escolher o tamanho acima para um ajuste mais confortável.

Posso personalizar a minha camisola?
Sim. Em determinados produtos podes adicionar nome, número e patches, conforme as opções disponíveis na página do produto.

Como acompanho a minha encomenda?
Assim que a encomenda for expedida, receberás as informações de acompanhamento disponíveis no email utilizado no checkout.

Quanto tempo demora a entrega?
O prazo pode variar consoante o destino, o transportador e o tipo de produto. Consulta a página Envios e Entregas para mais informações.

Posso alterar a minha encomenda depois de comprar?
Contacta-nos o mais rapidamente possível. Se a encomenda ainda não tiver sido processada, poderemos tentar ajudar. Depois da expedição, algumas alterações podem já não ser possíveis.

Posso devolver um artigo personalizado?
Os produtos personalizados podem ter condições específicas de devolução. Consulta a nossa página Trocas, Devoluções e Reembolsos.

As promoções são aplicadas automaticamente?
Quando indicado, sim. Nas promoções multicompra elegíveis, o desconto é aplicado automaticamente ao carrinho sem necessidade de código.

Que métodos de pagamento posso utilizar?
Os métodos de pagamento disponíveis são apresentados durante o checkout e podem variar consoante o país ou dispositivo utilizado.

Preciso de ajuda com a minha encomenda. O que devo enviar?
Indica o número da encomenda e o email utilizado na compra. Isso ajuda-nos a localizar o pedido mais rapidamente.

FUTEO
www.futeo.pt